先日、群馬県赤城山にワカサギ釣りに行って来ました。
ワカサギ釣りって言うと、テレビとか見てるとどんどん釣れるイメージがありませんか？
私はそうでした・・・・、
が、一匹も釣れませんでした^^;
それはともかく、この旅行先で妻が眼鏡を壊してしまいました。
ネジが外れてしまい、レンズも取れてしまいました。
幸いレンズはキズ一つ付かなかったですが、ネジが見つからなくなってしまいました。
眼鏡用のネジですから本当に小さいネジです。
眼鏡が使えないのは不便ですので、近くの眼鏡屋を調べたところ、ホテルの側のショッピングセンターにありました。
名前を聞いた事のある全国区のチェーン店でした。
事情を説明して、本当に困ってる、もちろん有償でいいので直して下さい、と頼みました。
直すっと言ってもネジをドライバーで締めるだけですので、ネジさえあれば誰でもできます。
しかし、店員さんの回答は
「自店で買っていただいた眼鏡以外は直せません。」の一点張り。
奥にいた店長さんにも頼んだのですが
「決まりですから」って。
やるせない気持ちでしたが、ルールはルールですので店員さん達の対応は正しいです。
とぼとぼ駐車場に戻る時、もう1軒のメガネ屋を発見しました。
どうも個人で経営してるメガネ屋さんです。
ダメ元でお願いしてみると、二つ返事で引き受けてくれ、あっと言う間に直してくれました。
直す時に、「レンズに指紋が付いてしまったので、洗浄もしときますね～」、と洗浄までしてくれて。
修理代をお支払いしますと言ったのですが、「これぐらい結構です」と受け取って頂けませんでした。
ついさっきまで家族全員が落ち込んでいたのですが、この方のおかげですごく楽しい旅行になりました。
私は別にチェーン店が間違ってるとか、対応が悪いとか言いたいのでありません。
チェーン店は、全国どこでも同じサービスが受けられる、高品質の物が安く買える、などメリットはたくさんあると思います。
でも、今回の件では、つくづく個人店っていいよな～って思いました。
人と人とのつながりの商売な気がします。
私も個人店の古本屋を営業してる者の一人です。
どうせなら人に感謝される仕事をして行きたいと思いました。
多摩市の古本屋 佐伯書店 でした
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