• 日常 2011-03-28 17:24

    以前読んだ接客の本(タイトル忘れた)に、在庫が無いのが明らかでも、少し間を置いて(探してるフリ、考えてるフリ)から、お答えすべきと書かれてました。
    本日、電話でマンガの在庫問い合わせがあったのですが、まさに在庫が無いのが明らかだったので、
    「すみません。在庫ございません。」 と即答してしまいました。
    すると、電話口のお客様が急に不機嫌な口調で
    「そんな簡単に分かるんですか! 怒 」って。
    う~ん、確かに探しもせず適当にあしらわれた感じなんでしょうか?
    でも、古本屋を何年もやってると、大体のタイトルの有る、無し位は即答できちゃう訳で、けして適当に答えてるのではありませんので、あしからず。


    Posted by booklover @ 5:24 PM for 日常 |

    4 Comments to "在庫ありますか"

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